[TUYỂN DỤNG] Chuyên viên tư vấn, chăm sóc khách hàng & Phát triển đại lý Dược phẩm tại văn phòng
Công ty Đông y Thanh Tuấn – Phú Mỹ Quốc Tế là một doanh nghiệp chuyên sản xuất các sản phẩm có nguồn gốc từ dược liệu, công ty có các sản phẩm nổi tiếng như: Thanh Hương Plus, Thanh Hương Tán, Thanh Cốt Thống, Thanh Chân Thống … được giới chuyên môn đánh giá cao, được nhân dân tín nhiệm bởi chất lượng sản phẩm và giá thành hợp lý.
Chúng tôi nhiệt liệt chào đón các cộng tác viên, nhân viên năng động, nhiệt tình, gia nhập vào đại gia đình Phú Mỹ Quốc Tế Group. Cơ hội phát triển nghề nghiệp luôn rộng mở cho các cá nhân có năng lực.
I. SƠ LƯỢC VỀ VỊ TRÍ:
Là chuyên viên tư vấn, chăm sóc khách hàng & Phát triển đại lý của công ty Đông Dược hàng đầu Bà Rịa Vũng Tàu, bạn sẽ đóng một vai trò quan trọng trong giao tiếp với bệnh nhân, hỗ trợ bác sĩ trả lời các câu hỏi thường gặp về sức khỏe bằng qua các phương tiện như hỏi đáp, gọi điện thoại, chat; tìm hiểu những gì bệnh nhân mong muốn từ dịch vụ của chúng ta để có thể chăm sóc họ tốt hơn.
Đây là một vị trí vô cùng thú vị và sáng tạo, sẽ giúp bạn có khả năng tiếp cận rất nhiều loại bệnh nhân và điều kiện y tế khác nhau trên khắp Việt Nam.
Giới thiệu về công ty và các hoạt động diễn ra năm 2019
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
♦ TƯ VẤN & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (chiếm tỷ trọng 70%)
Tư vấn nhanh chóng, chu đáo và phù hợp cho người dùng, giúp họ giảm bớt lo lắng và hướng dẫn họ đưa ra quyết định chăm sóc sức khoẻ đúng đắn
Tư vấn cho bệnh nhân về tình trạng sức khỏe qua các phương thức như gọi điện thoại, chat trên APP ThanhTuan Herbal
Nhân viên tư vấn dược phẩm và chốt đơn hàng khách đặt qua website, điện thoại, email hoặc khách đến trực tiếp công ty
Chăm sóc những khách hàng đang có ý định mua, khách cũ của công ty và quản lý thông tin khách hàng theo hệ thống phần mềm có sẵn.
Phối hợp với bộ phận kho in phiếu bill xuất đơn hàng và chuyển cho khách hàng
Xử lý, giải quyết các thắc mắc khiếu nại của khách hàng, nhà cung cấp trước và sau khi đặt hàng.
Quản lý và phát triển các nhãn hàng được giao và tìm hiểu chương trình bán hàng của đối thủ cạnh tranh.
Phối hợp với bộ phận marketing trong việc viết bài, xây dựng chương trình quảng cáo cho các nhãn hàng mình quản lý.
Quản lý các Face và lên nội dung bài cho Face hàng tuần (nội dung công ty hướng dẫn)